페르소나 기반 마케팅 전략: 구매 여정별 접점 최적화 방법론
페르소나 기반 마케팅 전략, 어떻게 최적화할까요?어떻게 퍼소나를 정의할까?페르소나 기반 마케팅 전략의 핵심은 정확한 퍼소나 정의입니다. 퍼소나는 특정 타겟 고객을 구체적으로 묘사한 가상의 인물로, 이를 통해 마케팅 메시지를 더욱 정확하게 전달할 수 있습니다. 퍼소나를 정의하기 위해서는 고객의 인구통계학적 정보, 심리적 특성, 구매 행동 등을 고려해야 합니다. 이를 통해 고객의 구매 여정에 따른 최적의 접점을 설정할 수 있습니다.주요 특징퍼소나 정의의 주요 요소는 다음과 같습니다:요소설명인구통계학적 정보연령, 성별, 직업 등 기본 정보심리적 특성고객의 가치관, 관심사, 행동 양식구매 행동구매 주기, 브랜드 충성도, 가격 민감도이러한 요소들은 개별 고객의 특성을 이해하고 페르소나 기반 마케팅 전략을 더욱 효..
2025. 3. 31.
